Omavalvontasuunnitelma laadittu 17.1.2025. Päivitetty 10.2.2025
Palveluntuottajan perustiedot
Yritys: Therapy Trainer Oy
Y-tunnus: 3467946-1
Palveluntuottajien nimet: Matias Falkenberg ja Samuel Sorvali
Puhelin: 0505404928
Sähköposti: info@therapytrainer.fi
Palveluyksikön perustiedot
Palveluyksikön nimi: Therapy Trainer
Puhelin: 0445022001
Sähköposti: info@therapytrainer.fi
Käyntiosoite: Salhojankatu 42, 33500 Tampere
Palveluyksikön vastuuhenkilön yhteystiedot
Nimi: Samuel Sorvali
Puhelin: 0445022001
Sähköposti: samuel.sorvali@hotmail.fi
Lähiosoite: Kullervonkatu 24 A 32, 33500 Tampere
Fysioterapian vastuuhenkilön yhteystiedot
Nimi: Matias Falkenberg
Puhelin: 0505404928
Sähköposti: matias.therapytrainer@outlook.com
Osoite: Hippoksenkatu 9 D 22, 33520 Tampere
Palvelut, toiminta-ajatus ja toimintaperiaatteet
Palvelut: Fysioterapia ja hieronta
Palveluita toteutetaan palveluyksikössä, etävastaanottona, asiakkaiden kotona sekä asiakkaan kuntoutusta/fysioterapian tavoitteita parhaiten tukevassa ympäristössä. (esimerkiksi asiakkaan omalla kuntosalilla).
Tuki- ja liikuntaelinterveyteen positiivisesti vaikuttavaa primaari- sekä sekundaaripreventiivistä fysioterapiaa toteutetaan lähtökohtaisesti valmennuksellisesti, jolloin asiakas on aktiivinen toimija. Asiakas saa siis modernia näyttöön perustuvaa, liikkumiseen kannustavaa ja sen monipuolistamiseen tähtäävää arjen toimiin hyvän siirtovaikutuksen omaavaa fysioterapiaa hänelle mieluisassa toimintaympäristössä tai omassa toimipisteessämme Tampereella Tammelassa.
Kulmakivenä on fysioterapian dynaamisuus eli palvelu voidaan tuoda asiakkaan luokse eri toimintaympäristöihin. Visionamme on tehdä fysioterapia saavutettavammaksi asiakasryhmille, jotka haluavat kehittää tai ylläpitää omaa toimintakykyään, mutta eivät välttämättä tiedä kuinka toimintakykyä voisi optimoida, ylläpitää tai saada liikkumisestaan kivuttomampaa ja helpompaa. Asiakas tulee olemaan aktiivinen toimija ja osallistuja, jolloin asiakas myös maksaa minäpystyvyytensä parantamisesta.
Palveluita toteuttavat Therapy Trainer Oy:n osakkaat.
Palvelualueena toimii Pirkanmaan hyvinvointialue.
Asiakas- ja potilasturvallisuus
Palveluiden laadulliset edellytykset
Kaikki Therapy Trainer Oy:n fysioterapiapalvelu tapahtuu koulutetun fysioterapeutin toteuttamana. Molemmat yrittäjät ovat fysioterapeutin tutkinto-ohjelman hyväksytysti suorittaneita Valviran rekisteröimiä fysioterapeutteja. Yrittäjät toteuttavat palvelua tutkimusnäyttöön sekä koulutuksen ja työkokemuksen kautta saatuihin valmiuksiin perustuen.
Omaa ammatillista osaamista pidetään säännöllisesti yllä jatkokouluttautumalla, tutkimuskirjallisuutta lukemalla, muiden sotealan ammattilaisten kanssa käytävällä moniammatillisella ajatustenvaihdolla sekä aktiivisesti omaa kliinistä praktiikkaa arvioivalla reflektiolla.
Lisäksi asiakkailta kerätään säännöllisesti sanallista palautetta saamastaan palvelusta. Kirjallinen palaute kerätään palautekyselyllä pidempien asiakassuhteiden päättyessä. Palveluntarjoajat opponoivat säännöllisesti kuukausittain toistensa toimintaa reflektiokeskusteluilla.
Palvelu toteutetaan eettistä ja moraalista kestävyyttä noudattaen pohjaamalla toiminta fysioterapeuttiseen ammattitaitoon ja tutkimusnäyttöön, kuitenkin tunnistaen oman ammatillisen kykeneväisyyden rajat. Mikäli oma kapasiteettimme ei riitä palvelun toteuttamiseen tai jos huomataan, että muun ammattilaisen (esim. lääkärin) palveluista olisi hyötyä, ohjataan asiakas eteen päin.
Vastuu palvelujen laadusta
Therapy Trainer Oy:n perustajat ja yrittäjät Matias Falkenberg ja Samuel Sorvali vastaavat palvelujen laadusta. Hierarkisesti yrittäjät ovat samalla tasolla päätösvallan ja vastuun suhteen. Palveluyksikön vastuuhenkilö Samuel Sorvali johtaa palvelutoimintaa ja valvoo palvelun kriteerejä ymmärtäen alan kilpailulliset ja taloudelliset vaatimukset, kuitenkin
pitämällä huolen, että palvelu on eettisesti ja moraalisesti kestävää.
Fysioterapian vastuuhenkilö Matias Falkenberg valvoo fysioterapiatoiminnan eettisyyttä, palvelun laatua ja näyttöön perustuvuutta.
Asiakkaan asema ja oikeudet
Asiakkaat pääsevät Therapy Trainer Oy:n fysioterapiapalveluihin varaamalla itse ajan yrityksen internetsivun ajanvarausjärjestelmästä tai ottamalla yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla. Tarvittava tiedotus liittyen saapumiseen ja palveluiden sisältöön toteutetaan yrityksen internetsivuilla ja sosiaalisessa mediassa. Lisätietojen tarpeeseen yrityksen yhteystiedot löytyvät internetsivuilta.
Fysioterapiapalvelua toteutetaan aina asiakaslähtöisesti asiakkaan toiveita, oikeuksia ja tarpeita ymmärtäen, kuunnellen sekä niihin vastaten. Ammattilaisina Therapy Trainer Oy:n yrittäjät antavat suosituksiin ja tutkimusnäyttöön perustuvia ehdotuksia fysioterapiaprosessin etenemisestä, mutta lopulta asiakkaan annetaan aina itse päättää kuinka paljon ja millaista fysioterapiaa hän haluaa.
Fysioterapian tavoitteet määritellään aina yhdessä asiakkaan kanssa, mutta päätösvalta sitoutua tavoitteiden saavuttamiseen on aina asiakkaalla itsellään. Tämä varmistetaan sillä, että kaikista fysioterapian etenemiseen liittyvistä päätöksistä keskustellaan yhdessä asiakkaan kanssa. Asiakkaalla on täysi itsemääräämisoikeus koko fysioterapiaprosessin ajan. Molemmat Therapy Trainer Oy:n yrittäjät ovat vastuuhenkilöinä asiakkaan itsemääräämisoikeuden turvaamisen takaamiseksi.
Asiakkaalla on tiedonsaantioikeus fysioterapian etenemiseen vaikuttaviin asioihin liittyen. Kaikki fysioterapiakäynnit kaikkien asiakkaiden kohdalla kirjataan sähköiseen fysioterapiaan tarkoitettuun ja Kantaan yhdistettyyn viralliseen kirjausjärjestelmään. Asiakkaalla on mahdollista nähdä kaikki saamaansa fysioterapiaan liittyvät kirjaukset OmaKanta-palvelusta.
Asiakkaalla on oikeus pyytää nähtäväksi asiakastietojärjestelmästä henkilökohtaisia asiakastietojaan, jotka ovat merkittynä OmaKannan ulkopuolelle. Pyyntö tulee olla henkilökohtainen, ja henkilöllisyys on todistettava pyynnön yhteydessä. Asiakkaalla on oikeus pyytää asiakastietoihin muutoksia tai korjauksia, mikäli hän havaitsee niissä puutteita. Therapy Trainer Oy:n yrittäjät voivat pidättää oikeuden olla hyväksymättä tietojen oikaisua sitoutuen antamaan ilmoituksen, jossa syyt hyväksymättä jättämiselle ovat annettuina. Mikäli asiakas kokee, että hänen oikeuksiaan on loukattu, hän voi ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutettuun. Lisätietoja tietosuojavaltuutetun nettisivuilta https://tietosuoja.fi/etusivu.
Asiakkaan asiallinen kohtelu varmistetaan noudattamalla fysioterapeutin tutkinto-ohjelman, fysioterapiatieteen ja biopsykososiaalisen mallin mukaisia asiakkaan kohtaamiseen liittyviä tietoja ja käytäntöjä. Näihin pohjautuen Therapy Trainer Oy:n yrittäjät ovat määrittäneet toimintatavat, jotta epäasiallista asiakaskohtelua ei synny. Yrittäjät reflektoivat toistensa kanssa säännöllisesti omaa työtään varmistaakseen yhtenäisen ja asiallisen linjan asiakkaiden kohteluun sekä fysioterapiaprosessin etenemisen. Asiakkailta kysytään säännöllisesti palautetta, mikä pitää yllä asiallisen kohtelun sekä tavoitteet täyttävän fysioterapiaprosessin jatkumoa Therapy Trainer Oy:ssa.
Muistutusten käsittelyt
Molemmat Therapy Trainer Oy:n yrittäjistä vastaavat muistutusten käsittelystä. Ensisijaisesti kaikki ongelmatilanteet pyritään keskustelemaan toimintayksikössä, mutta jos asiakas on tyytymätön saamaansa palveluun, hänellä on oikeus tehdä kirjallinen muistutus toimintayksikköön. Therapy Trainer Oy:n yrittäjät vastaavat muistutukseen kuukauden sisällä.
Mikäli asiakas ei ole tyytyväinen vastaukseen, hän voi tehdä kantelun aluehallintovirastolle. Muistutuksessa ilmi tulleet asiat huomioidaan välittömästi, asiasta keskustellaan yrittäjien kesken ja tehdään tarvittavat käytännön toimet toiminnan kehittämiseksi, jottei muistutukseen johtavaa asiaa tapahdu uudestaan.
Henkilöstö
Palveluyksikön henkilöstö koostuu kahdesta Therapy Trainer Oy:n osakkeenomistajasta ja yrittäjästä Matias Falkenbergista ja Samuel Sorvalista. Yrittäjät ovat toimi- ja päätösvallaltaan samanarvoisia. Therapy Trainer Oy:n yrittäjät hoitavat kaikki yrityksen toimintaan liittyvät työtehtävät. Mikäli lisää työntekijöitä tarvitaan fysioterapiapalvelun toteuttamiseksi, alihankinnan, palkkaamisen tai yrittäjien määrän lisäämisen kohdalla palvelun tuottamiseen osallistuvan henkilön pätevyys ja kielitaito varmistetaan tarkistamalla fysioterapeutin toimilupa, haastattelemalla ja erikseen kirjallisesti sovittavalla koeajalla, jossa tarvittava perehdytys työhön tehdään. Henkilöstön ammattitaidon ylläpitäminen ja työn asianmukaisuus varmistetaan säännöllisellä kliinisen työn reflektoinnilla ja työn niin vaatiessa tarvittavaa jatkokouluttautumista toteuttamalla.
Kaikkien lasten kanssa toimivien Therapy Tariner Oy:n palvelua tuottavien tahojen on toimitettava tarvittava rikosrekisteriote, jonka asianmukaisuus tarkistetaan Therapy Trainer Oy:n yrittäjien toimesta ennen palveluntarjoamisen aloittamista. Therapy Trainer Oy:n yrittäjillä tämä on tarkastettu ja ajan tasalla. Lisätietoja oikeusrekisterikeskuksen sivuilta: https://www.oikeusrekisterikeskus.fi/fi/index/palvelut/rikosrekisteriote/rikostaustaotelastenkanssatoimimiseen.html. Mikäli palvelua toteutetaan ikäihmisille säännöllisesti, myös näihin työtehtäviin tarvittava rikosrekisteriote tilataan työtehtäviä suorittavan tahon toimesta ja tarkistetaan Therapy Trainer Oy:n yrittäjien toimesta. Lisätietoja oikeusrekisterikeskuksen sivuilta: https://www.oikeusrekisterikeskus.fi/fi/index/palvelut/rikosrekisteriote/rikosrekisterioteiakkaidenjavammaistenkanssatoimimiseen.html.
Mikäli opiskelija haluaa harjoitteluun Therapy Trainer Oy:hyn, harjoittelusta, sen sisällöstä ja tavoitteista sovitaan yhdessä koulutusta toteuttavan tahon sekä opiskelijan kanssa varmistaen, että työharjoittelu on asianmukainen. Käytännössä tämä tarkoittaa säännöllisiä keskusteluita koulun, opiskelijan ja Therapy Trainer Oy:n välillä harjoittelun alusta loppuun.
Asiakastyöhön osallistuvan henkilöstön riittävyys varmistetaan avaamalla vain sen verran fysioterapia-aikoja viikkoon, että kahden yrittäjän resurssit työn toimittamiseen pysyvät riittävinä. Fysioterapiaa siis myydään kysyntään vastaten, mutta kuitenkin siihen rajaan asti, että kaikki fysioterapia pystytään toteuttamaan.
Monialainen yhteistyö ja palvelun koordinointi
Kanta-kirjausten kautta saadaan tehokas ja nopea tiedonkulku asiakkaan palvelukokonaisuuteen kuuluvien sosiaali- ja terveydenhuollon palvelunjärjestäjien ja -tuottajien välillä.
Toimitilat ja välineet
Therapy Trainer Oy:lla on vuokrattuna 24 neliömetrin kokoinen vastaanottotila Tampereen Tammelassa osoitteessa Salhojankatu 42. Tila on toimistorakennuksen ensimmäisessä kerroksessa. Ympäröiviltä kaduilta rakennukseen on kaksi sisäänpääsyä, toinen Salhojankadulta ja toinen Tammelankadulta, joissa molemmissa 3-5 porrasta ennen ulko-ovea. Salhojankadun ulko-oven jälkeen eteisessä on 5 porrasaskelmaa ennen 1. kerrosta. Jokaista asiakasta vastaan tullaan ulko-ovelle ja varmistetaan turvallinen pääsy toimitilaan. Molemmilta ulko-ovilta käynti toimitilaan tapahtuu sisäkautta. Toiselta ulko-ovelta on matkaa toimitilaan noin 5 metriä, toiselta noin 30 metriä. Kulkeminen 1. kerroksessa on esteetöntä. Kaksi ulko-ovea ovat aina lukossa. Myös toimitilan kaksi ovea lukollisia.
Toimitilan edessä on odotusaula. Pääsy toimitilaan on esteetön ja sen välittömässä läheisyydessä odotusaulassa n. 3 metrin päässä on tilava WC-tila asiakkaille. Toimitilassa on ilmastointilaite ja ilmanvaihtokanavat sekä kaksi suurta ikkunaa, jotka saa tarvittaessa auki. Tilaan saa myös läpivedon. Toimitilasta ei kuulu puheen äänet viereisiin huoneisiin. Äänieristystä voidaan tarvittaessa tehostaa laittamalla äänieristelevyt toimitilan seiniin.
Toimitilan ovet saadaan lukkoon ja ikkunat saadaan peitettyä yksityisyyden takaamiseksi. Tarvittaessa asiakkaan vaatteiden vaihto hoituu yksityisesti toimitilassa sermin takana tai viereisessä lukollisessa WC-tilassa. Toimitilan lattia on laminaattia. Siivousvälineet ovat helposti saavutettavissa toimitilan läheisyydessä.
Toimitilassa on Fysiolinen sähkösäädettävä hoitopöytä fysioterapiakäyttöön, tatamimatolla pehmustettu alue, tilanjakajasermi, peili, sekä käsienpesuallas ja käsihygieniatarvikkeet. terapeuttisia harjoitusvälineitä: kahvakuulia, käsipainoja ja vastuskuminauhoja. Hoitopöydän hygienia turvataan desinfioimalla hoitopöytä jokaisen asiakkaan välissä ja jokaista asiakasta varten hoitopöydälle asetetaan terapiatyöhön tarkoitettu hoitopöydän suojapaperi. Huonekalujen ja välineistön turvallisuus ja asianmukaisuus varmistetaan aina ennen asiakastyötä. Mikäli turvallisuus tai asianmukaisuus jonkin huonekalun tai välineen kohdalla ei toteudu, sitä ei käytetä ja tilalle hankitaan uusi käyttötarkoitukseen sopiva.
Toimitilassa tapahtuvan fysioterapian lisäksi Therapy Trainer Oy toteuttaa myös liikkuvaa, asiakkaan luokse tulevaa fysioterapiapalvelua. Ennalta ei voida määrittää, millaisia ympäristöjä luokse tulevassa fysioterapiapalvelussa tullaan käyttämään. Suurin osa muista ympäristöistä tulee olemaan jonkinlaisia kuntosaliympäristöjä, lähiliikuntapaikkoja tai kotiympäristöjä. Mihinkään selkeästi vaaralliseen ympäristöön fysioterapiapalvelua ei viedä. Lähtökohtaisesti ympäristön, jossa fysioterapiaa toteutetaan, tulee tukea fysioterapialle asetettujen tavoitteiden saavuttamista. Mikä tahansa ympäristö tuleekaan olemaan, se tarkistetaan ennalta. Mahdollisten laitteiden ja välineiden toimivuus, asianmukaisuus, puhtaus ja turvallisuus varmistetaan ennen fysioterapian aloittamista. Mikäli huomataan, että ympäristö tai laitteisto ei ole asianmukainen suunniteltua fysioterapiaa varten, fysioterapian sisältöä ja toteutusta muutetaan ympäristöön sopivammaksi turvallisuuden takaamiseksi tai ympäristöä vaihdetaan kokonaan. Ennen fysioterapian aloittamista luokse tulevan fysioterapian ympäristöstä otetaan mahdollisimman tarkasti selvää, jotta palvelun laatu ja asianmukaisuus voidaan taata. Jos mahdollista, ensimmäinen fysioterapiakerta toteutetaan aina Therapy Trainer Oy:n toimitilassa, minkä aikana fysioterapiasuunnitelmaa luodessa jutellaan yhdessä asiakkaan kanssa sopivasta toteutusympäristöstä. Mikäli ympäristö tulee olemaan jokin muu kuin oma toimitila, yhdessä asiakkaan kanssa kartoitetaan turvallisuuteen vaikuttavat tekijät ympäristöstä, jossa hän mieluiten fysioterapiaa jatkaisi.
Lääkinnälliset laitteet, tietojärjestelmät ja teknologian käyttö
Sähköistä Fysiolinen hoitopöytää lukuun ottamatta muita lääkinnällisiä laitteita ei käytetä. Hoitopöytää huolletaan säännöllisesti ja sitä käytetään vain fysioterapiaan ja hierontaan. Therapy Trainer Oy käyttää sähköistä ajanvaraus-, potilastieto- ja kirjausjärjestelmää Velloa, joka on Valviran hyväksymä ja löytyy tietojärjestelmärekisteristä. Yrittäjät ovat perehtyneet Vellon käyttöön, suorittaneet hyväksytysti käyttöönottokokeen ja tarvittaessa saavat apua epäkohdan tai ongelmatilanteen tapauksessa Vellon asiakaspalvelusta.
Kaikesta fysioterapiasta tulee tehdä lakisääteisesti kirjaus. Vastuu sähköisesti kirjatuista henkilö- ja potilastietojen käsittelystä ja säilömisestä on kirjausjärjestelmällä itsellään. Therapy Trainer Oy:n yrittäjillä on vastuu kirjata asiakastiedot yksilöllisesti ja asianmukaisesti Velloon. Mikäli käytössä oleva sähköinen kirjausjärjestelmä joutuu huoltokatkon alle, kyseisenä aikana toteutettu fysioterapia kirjataan manuaalisesti tai muun viranomaistahon virallisen ohjeistuksen mukaisesti. Tietoturvasunnitelman toteuttamisesta ja päivittämisestä vastaa yrittäjät ja se on laadittu 20.1.2025 ja päivitetty 31.1.2025. Tietosuojavastaavana toimii Matias Falkenberg.
Asiakas- ja potilastietojen käsittely ja tietosuoja
Sosiaali- ja terveysalan yksityisenä palveluntuottajana Therapy Trainer Oy:lla on lakisääteinen velvollisuus kerätä kirjauksia varten asiakkaan henkilötietoja, joten asiakkaan suostumus tähän on myös fysioterapian toteuttamisen edellytys. Kaikki lakisääteisesti kerätyt henkilötiedot merkitään viralliseen sähköiseen ajanvaraus-, potilastieto- ja kirjausjärjestelmä Velloon, joka vastaa henkilötietojen käsittelystä ja tietosuojasta. Therapy Trainer Oy:n yrittäjät vastaavat omalta osaltaan siitä, että henkilötiedot merkataan asianmukaisesti Suomen tietosuojalain (1050/2018) mukaisesti. Pääsy Therapy Trainer Oy:n asiakkaiden sähköiseen järjestelmään merkattuihin tietoihin on vain Therapy Trainer Oy:n yrittäjillä, ja ainoastaan sillä yrittäjällä, joka on asiakkaalle fysioterapiaa toteuttanut.
Lakisääteisten henkilötietojen lisäksi Therapy Trainer Oy kerää henkilötietoja pidempiaikaisten asiakassuhteiden solmimisen edellyttämää asiakassopimusta varten. Nämä henkilötiedot ovat laskutustietoja sekä tarvittaessa palvelun toteuttamisympäristöjen osoitetietoja. Nämä merkataan sopimuspohjiin, joita Therapy Trainer Oy käsittelee ja säilöö Suomen tietosuojalain (1050/2018) mukaisesti.
Tietosuojavastaavan yhteystiedot
Nimi: Matias Falkenberg
Puhelin: 0505404928
Sähköposti: matias.therapytrainer@outlook.com
Säännöllisesti kerättävän ja muun palautteen huomioiminen
Therapy Trainer Oy kysyy kaikilta asiakkailta sanallista palautetta jokaisen fysioterapiakäynnin yhteydessä. Tämän lisäksi on laadittu kirjallinen palautekysely, jolla kerätään kuukausittain palautetta osalta asiakkaista. Therapy Trainer Oy:n internet sivuilla on yhteystiedot, joihin asiakkaat saavat antaa omatoimisesti palautetta. Saatua palautetta voidaan anonyymisti hyödyntää ja julkaista Therapy Trainer Oy:n julkisilla tiedotuskanavilla.
Palautteen säännöllinen kerääminen on avainasemassa Therapy Trainer Oy:n fysioterapian asiakastyytyväisyyden ja laadun ylläpitämisessä sekä kehittämisessä.
Omavalvonnan riskienhallinta
Palveluyksikön riskienhallinnan vastuut, riskien tunnistaminen ja arvioiminen
Palveluyksikön toimintojen riskienhallinnasta vastuussa ovat Therapy Trainer Oy:n yrittäjät Matias Falkenberg ja Samuel Sorvali. Molemmilla yrittäjillä on vastuu riskienhallinnassa omasta tehdystä työstään sekä vastuu varmistaa, että yhteisesti sovitut riskienhallintakäytännöt toteutuvat palveluyksikössä. Riskienhallinta on tärkeä osa päivittäistä työskentelyä, päätöksentekoa ja toiminnan arvioimista. Tavoitteena on vähentää riskitilanteiden todennäköisyyttä ja vähentää riskitilanteista aiheutuvia vaikutuksia.
Riskejä tunnistetaan hyödyntämällä ammatillista osaamista, ymmärtämällä asiakkaan hoitopolku ja sen muuttujat sekä varmistamalla fysioterapiaympäristön turvallisuus. Riskejä minimoidaan organisoimalla turvallinen pääsy vastaanotolle sekä sieltä poistuminen, tarkistamalla tarvittavan laitteiston ja välineistön toimivuus sekä fysioterapiaympäristön turvallisuus.
Riskienhallinnan keinot ja toiminnassa ilmenevien epäkohtien ja
puutteiden käsittely
Riskienhallinta toiminnassamme on systemaattista niin ennaltaehkäisevästi, kuin epäkohtien tai puutteiden ilmaannuttuakin. Yrittäjät ovat luoneet yhteiset säännöt ja toimintatavat riskienhallintaa varten, joita tulee noudattaa. Yksilön toimintaa arvioidaan jatkuvasti omatoimisesti ja vastuuhenkilöiden kesken käydään tasaisesti keskusteluja omavalvonnan onnistumisesta. Ilmaantuvista epäkohdista, puutteista tai vaaratapahtumista vastuuhenkilöt ilmoittavat viipymättä toisilleen salassapitosäännösten mukaisesti. Vastuuhenkilöt pitävät palaverin, jossa asia käsitellään ja kehitetään toimintaa tilanteen vaatimalla tavalla riskien minimoimiseksi. Palavereista tehdään aina raportit, johon merkitään muutokset. Raporttiin ei tule mitään potilastietoja, vaan ainoastaan riskien uudelleen syntymisen estämiseen vaadittavat toimet. Tilanteen vaatiessa vastuuhenkilöt ilmoittavat asiasta eteenpäin valvontaviranomaiselle.
Riskienhallinnan seuranta, raportointi ja osaamisen
Varmistaminen
Vastuuhenkilöt pitävät tasaisin väliajoin palaverin riskienhallinnasta, jossa seurataan riskinhallinnan toteutumista. Palaverissa käydään läpi riskien uhat, tapahtuneet riskit ja niiden määrää verrataan aikaisemman palaverin tilastoon ja tehdään tarpeelliset muutokset, ettei riskitilanteita tapahtuisi uudelleen. Palavereissa käydään läpi myös luodut toimintatavat, joilla riskien syntymistä voidaan hallita.
Vaara- ja haittatapahtumia käsitellessä vastuuhenkilöt tekevät kirjallisen raportin tapahtumasta. Raporttiin ei tule mitään vaara- tai haittatapahtumassa olleen potilaan tietoja.
Infektioiden torjunnassa toimijat noudattavat THL:n tavanomaisia varotoimia. https://thl.fi/aiheet/infektiotaudit-ja-rokotukset/taudit-ja-torjunta/infektioiden-ehkaisy-ja-torjuntaohjeita/tavanomaiset-varotoimet-ja-varotoimiluokat#Tavanomaiset%20varotoimet
Ostopalvelut ja alihankinta
Palveluntarjoaja ei toteuta ostopalveluita, eikä palveluntarjoajalla ole alihankkijoita.
Valmius- ja jatkuvuudenhallinta
Yrittäjät ovat vastuussa Therapy Trainer Oy:n valmius- ja jatkuvuudenhallinnasta ja valmius- ja jatkuvuussuunnitelmasta.
Omavalvontasuunnitelman toimeenpano, julkaiseminen, toteutumisen seuranta ja päivittäminen
Toimeenpano
Omavalvontasuunnitelma on yrittäjien yhteisesti laatima ja on kaikkien saatavilla Therapy Trainer Oy:n nettisivuilta ja toimitilasta tulosteena. Mikäli omavalvontasuunnitelmaa on päivitettävä yritystoimintaan tulevien muutosten johdosta, yrittäjät laativat ja toimeenpanevat yhteisesti omavalvontasuunnitelmaan tehtävät muutokset. Muutokset päivitetään välittömästi verkkosivuille.
Julkaiseminen, toteutumisen seuranta ja päivittäminen
Omavalvontasuunnitelma on julkisesti näkyvillä yrityksen internetsivuilla ja on nähtävillä tulosteena yrityksen toimitilassa.
Omavalvontasuunnitelmaa tarkastellaan säännöllisesti, vähintään neljän kuukauden välein ja tarvittaessa myös päivitetään välittömästi. Omavalvontasuunnitelmaan merkitään päiväys, jolloin viimeisin päivitys on tehty. Päivitetty versio omavalvontasuunnitelmasta julkaistaan välittömästi verkkosivuilla ja se myös tulostetaan toimitilaan saataville ja nähtäville.